Wie kent hem niet - het blauwe, harige monster met een passie voor koekjes? Juist...Koekiemonster! Ook hij maakt veelvuldig gebruik van e-mail. Hij geeft onze een korte blik in zijn keuken middels onderstaan screenshot van zijn inbox.
maandag 11 oktober 2010
woensdag 6 oktober 2010
Review E-mailmarketingtool: Teneo
Dit keer in de categorie “review e-mailmarketingtool”: Teneo, een online applicatie van onze zuiderburen. Als je zelf ook een tool kent die ik absoluut eens onder de loep moet nemen, laat het me dan weten!
Gebruikersvriendelijkheid
Teneo is duidelijk gebouwd voor de internationale markt: alles is in het engels. Voor wie de taal machtig is, is dat uiteraard geen probleem. Anders kan het een drempel vormen. Teneo is een overzichtelijk systeem met duidelijke uitleg over de aangeboden functionaliteiten. De indeling is erg logisch, zodat ook iemand zonder al te veel ervaring zich er vrij vlot thuis zal voelen.
Functionaliteiten
Teneo beschikt over een uitgebreid assortiment aan functionaliteiten: autoresponders, split-testing, verzendmomenten in de toekomst vastleggen, aparte (en zeer gedetailleerde) statistieken voor de verschillende soorten campagnes, en de mogelijkheid om e-mailadressen of domeinen handmatig op een zwarte lijst (de zogenaamde “suppression email list”) te plaatsen.
Naast een applicatie voor e-mailmarketing biedt Teneo ook het inrichten van mailservers op locatie aan als dienst. Derhalve is zij expert op het gebied van “deliverability”, oftewel de kunst van het bereiken van de inbox. Dit is terug te zien in de e-mailmarketingapplicatie: één van de stappen van het verzenden van een campagne is het controleren op aspecten van de nieuwsbrief die hem mogelijk als “spam” zouden laten bestempelen.
Aantrekkelijkheid
Teneo ziet er – globaal gezien – fris uit, al oogt het op sommige punten ietwat sober: het gebruik van standaardbuttons, effen kleurvlakken en (overwegend) tekstlinks dragen hieraan bij. Ondanks (of misschien juist wel dankzij) de eenvoudige opzet is het een prettig pakket om mee te werken: er zijn geen afleidende toeters en bellen.
Support
Hoewel de applicatie voorziet in heldere toelichtingen op de aangeboden functionaliteiten, is er een helpdesk voor gebruikers: hier kunnen zij al hun verzoeken voor ondersteuning indienen, en in het verleden ingediende verzoeken en reacties teruglezen.
Verhouding prijs / kwaliteit
Teneo hanteert geen opstartkosten, supportkosten, of abonnementstarieven. Je betaalt gewoon voor wat je mailt: het tarief begint bij 4 eurocent per bericht, en dit tarief neemt af naarmate men meer berichten per maand verstuurt. De exacte tarieven staan hier: http://esp.teneo.be/index.php/pricingmodel
Op basis van het bovenstaande beoordeel ik de prijs- / kwaliteitverhouding als goed.
Gebruikersvriendelijkheid
Teneo is duidelijk gebouwd voor de internationale markt: alles is in het engels. Voor wie de taal machtig is, is dat uiteraard geen probleem. Anders kan het een drempel vormen. Teneo is een overzichtelijk systeem met duidelijke uitleg over de aangeboden functionaliteiten. De indeling is erg logisch, zodat ook iemand zonder al te veel ervaring zich er vrij vlot thuis zal voelen.
Functionaliteiten
Teneo beschikt over een uitgebreid assortiment aan functionaliteiten: autoresponders, split-testing, verzendmomenten in de toekomst vastleggen, aparte (en zeer gedetailleerde) statistieken voor de verschillende soorten campagnes, en de mogelijkheid om e-mailadressen of domeinen handmatig op een zwarte lijst (de zogenaamde “suppression email list”) te plaatsen.
Naast een applicatie voor e-mailmarketing biedt Teneo ook het inrichten van mailservers op locatie aan als dienst. Derhalve is zij expert op het gebied van “deliverability”, oftewel de kunst van het bereiken van de inbox. Dit is terug te zien in de e-mailmarketingapplicatie: één van de stappen van het verzenden van een campagne is het controleren op aspecten van de nieuwsbrief die hem mogelijk als “spam” zouden laten bestempelen.
Aantrekkelijkheid
Teneo ziet er – globaal gezien – fris uit, al oogt het op sommige punten ietwat sober: het gebruik van standaardbuttons, effen kleurvlakken en (overwegend) tekstlinks dragen hieraan bij. Ondanks (of misschien juist wel dankzij) de eenvoudige opzet is het een prettig pakket om mee te werken: er zijn geen afleidende toeters en bellen.
Support
Hoewel de applicatie voorziet in heldere toelichtingen op de aangeboden functionaliteiten, is er een helpdesk voor gebruikers: hier kunnen zij al hun verzoeken voor ondersteuning indienen, en in het verleden ingediende verzoeken en reacties teruglezen.
Verhouding prijs / kwaliteit
Teneo hanteert geen opstartkosten, supportkosten, of abonnementstarieven. Je betaalt gewoon voor wat je mailt: het tarief begint bij 4 eurocent per bericht, en dit tarief neemt af naarmate men meer berichten per maand verstuurt. De exacte tarieven staan hier: http://esp.teneo.be/index.php/pricingmodel
Op basis van het bovenstaande beoordeel ik de prijs- / kwaliteitverhouding als goed.
woensdag 22 september 2010
E-mailmarkeTIP #8: Benut het actuele karakter van e-mailmarketing
De nachtmerrie van elke marketing- / communicatiemanager: de programmaboekjes voor het komende symposium zijn gedrukt en liggen klaar voor verzending. Dan, een week voor het evenement, zegt één van de belangrijkste sprekers af. En aan hem was nou juist een paginavullend artikel gewijd...
...paniek!
Nee, dan een nieuwsbrief…
Met een nieuwsbrief vormt bovenstaand scenario geen enkel probleem. Ook al is de bewuste spreker in voorgaande nieuwsbrieven al wel aangekondigd, een eenvoudige update is zo verstuurd. Daarmee zijn de bezoekers van het symposium tijdig op de hoogte van deze en eventuele andere wijzigingen. Zo beperk je de schade van dit soort vervelende gebeurtenissen aanzienlijk.
Een mailing ná een evenement
Een ander voorbeeld betreft het verzenden van een mailing ná een evenement. Stel dat je een sportzaak hebt en bij wijze van service op maandag de uitslagen van de wedstrijden van het afgelopen weekend wilt verspreiden onder klanten die daarom hebben gevraagd. Tenzij je beschikt over een eigen drukpers, hoef je niet te proberen dat per brief of folder te doen: tegen de tijd dat je klanten dan je bericht ontvangen, is het volgende weekend alweer begonnen.
Maar…met e-mailmarketing is ook dit een koud kunstje! Je kunt op maandagochtend rustig de uitslagen verzamelen, en nog diezelfde ochtend kunnen ze allemaal bij je klanten in de inbox liggen. En dat allemaal dankzij het actuele karakter van e-mailmarketing!
...paniek!
Nee, dan een nieuwsbrief…
Met een nieuwsbrief vormt bovenstaand scenario geen enkel probleem. Ook al is de bewuste spreker in voorgaande nieuwsbrieven al wel aangekondigd, een eenvoudige update is zo verstuurd. Daarmee zijn de bezoekers van het symposium tijdig op de hoogte van deze en eventuele andere wijzigingen. Zo beperk je de schade van dit soort vervelende gebeurtenissen aanzienlijk.
Een mailing ná een evenement
Een ander voorbeeld betreft het verzenden van een mailing ná een evenement. Stel dat je een sportzaak hebt en bij wijze van service op maandag de uitslagen van de wedstrijden van het afgelopen weekend wilt verspreiden onder klanten die daarom hebben gevraagd. Tenzij je beschikt over een eigen drukpers, hoef je niet te proberen dat per brief of folder te doen: tegen de tijd dat je klanten dan je bericht ontvangen, is het volgende weekend alweer begonnen.
Maar…met e-mailmarketing is ook dit een koud kunstje! Je kunt op maandagochtend rustig de uitslagen verzamelen, en nog diezelfde ochtend kunnen ze allemaal bij je klanten in de inbox liggen. En dat allemaal dankzij het actuele karakter van e-mailmarketing!
donderdag 2 september 2010
De inbox van: Mark Rutte
Mark Rutte is misschien wel de minst benijde van van dit moment: de aanvoerder van ons zéér moeizaam te vormen nieuwe kabinet. Dat hij regelmatig e-mailcontact heeft met zijn toekomstige coalitiegenoten en diens opponenten, mag duidelijk zijn. Hieronder krijg je een indruk van zijn correspondentie...
Review E-mailmarketingtool: MailCamp
Deze maand in de serie serie reviews van e-mailmarketingtools: MailCamp! MailCamp opereert vanuit Amsterdam en opent eind 2010 een vestiging in het Spaanse Barcelona. Als je zelf ook een tool kent die ik absoluut eens onder de loep moet nemen, laat het me dan weten!
Functionaliteiten
MailCamp is een uitgebreid pakket: naast de gebruikelijke functionaliteiten is het mogelijk om gebruik te maken van autoresponders (berichten automatisch laten versturen n.a.v. bepaalde gebeurtenissen), enquêtes, dynamische content (inhoudsblokken opgeven die vervolgens d.m.v. replacers eenvoudig ingevoegd kunnen worden waar men maar wil) en split testing (twee varianten van een nieuwsbrief aanmaken, deze beiden naar X% van de adreslijst sturen en de beste variant verzenden naar de rest van de adreslijst).
Gebruikersvriendelijkheid
MailCamp is een prettige applicatie om mee te werken. De verschillende functies staan op een logische wijze ingedeeld, met elk een duidelijk stappenplan. Bij het bepalen van instellingen worden begrijpelijke keuzemogelijkheden geboden. Bij het aanmaken van enquêtes is het mogelijk om onderdelen vanuit een lijst te slepen naar het enquêteveld, dus er is goed nagedacht over het gebruiksgemak.
De enige kanttekening in dit opzicht is dat de pagina’s met extra uitleg over de tips die door MailCamp gegeven worden, in het Engels geschreven zijn, terwijl de voertaal gewoon Nederlands lijkt te zijn.
Aantrekkelijkheid
Op dit punt is weinig bijzonders op te merken. MailCamp oogt fris en zakelijk, precies de sfeer die een e-mailmarketingapplicatie behoort te creëren.
Support
De eerste stap qua ondersteuning is al de heldere uitleg van functionaliteiten in de applicatie zelf. Daarnaast staan bovenin het scherm telkens willekeurige tips die soms ook verwijzen naar tutorials.
Verder is een training en een half jaar support inbegrepen, daarna kan men support per jaar of per uur bijkopen MailCamp biedt ook (betaalde) trainingen, indien gewenst op locatie.
Overige opmerkingen
MailCamp wijkt wat één aspect sterk af van de voorgaande pakketten in deze serie. MailCamp wordt namelijk geïnstalleerd op een eigen of gehuurde server, waarbij na de installatiekosten verder uitsluitend support (het eerste half jaar inbegrepen) en eventueel hosting in rekening gebracht worden.
Verder valt op dat de applicatie af en toe traag loopt. Dit heeft wellicht met de beveiliging en de vele functionaliteiten te maken, maar kan wel storend zijn.
Verhouding prijs / kwaliteit
Getuige de bovenstaande omschrijving van de applicatie, beoordeel ik de prijs- / kwaliteitverhouding als goed tot zeer goed. De tarieven vind je hier.
UPDATE
Uit contact met MailCamp is gebleken dat de traagheid van de applicatie veroorzaakt wordt door een server die momenteel wordt vervangen. Op korte termijn zal dit dus geen issue meer zijn.
dinsdag 24 augustus 2010
E-mailmarkeTIP #7: Bied relevante content
Hoewel het sterk voor de hand ligt, wordt dit eenvoudige credo nog wel eens vergeten. Meer dan eens is de insteek van een nieuwsbrief “Wat willen we kwijt?” in plaats van “Wat wil de lezer?”. Bij (grote) webshops kan een wekelijkse mailing met uitsluitend aanbiedingen effectief best zijn, maar voor het gros van de e-mailmarketers geldt: bied relevante content!
Waarom relevante content bieden in je nieuwsbrief?
Hoewel dit voor sommigen een open deur is, moeten anderen even bewust gemaakt worden van het feit dat uitsluitend relevante berichten ervoor kunnen zorgen dat je de aandacht van je lezers vasthoudt. En zonder het vasthouden van die aandacht, heb je geen enkele mogelijkheid om je product / dienst / boodschap op een goede manier aan te bieden.
Wat is relevante content voor in je nieuwsbrief?
Als er één aspect is van e-mailmarketing dat voor elke organisatie op een andere manier ingevuld dient te worden, is het de inhoud van de mailings wel. Een aantal voorbeelden van onderwerpen waarmee je de lezers van je nieuwsbrief daadwerkelijk kunt interesseren:
- Onderhoudtips
- Advies over verschillende toepassingen van een product
- Aanvullende diensten
- Humor
- Achtergrondinformatie
Met een beetje creativiteit kun je het bovenstaande rijtje al vrij snel toepassen op je eigen situatie. Mocht dat niet zo zijn, neem dan even contact op, samen komen we daar ongetwijfeld uit!
Het commerciële aanbod
Natuurlijk is het prettig als een marketinginstrument zichzelf terug verdient. Bij voorkeur levert het zelfs meer op dan dat het kost. Daarom dient je product / dienst / boodschap ook zeker aandacht te krijgen in je nieuwsbrief, tenzij het doel uitsluitend is om je relaties te informeren (een) bepaald(e) onderwerp(en).
Er zijn verschillende manieren waarop je dit kunt doen. Zo kun je letterlijk in de kantlijn van je nieuwsbrief een feitelijk productaanbod doen. Of je noemt je dienst als verlengstuk van gegeven tips. Mogelijkheden genoeg! In alle gevallen geldt echter: houd goed oog voor de verhouding tussen je commerciële aanbod en de “overige onderwerpen”. Op die manier zorg je ervoor dat je campagne zowel voor je lezer als voor jezelf iets oplevert…
Waarom relevante content bieden in je nieuwsbrief?
Hoewel dit voor sommigen een open deur is, moeten anderen even bewust gemaakt worden van het feit dat uitsluitend relevante berichten ervoor kunnen zorgen dat je de aandacht van je lezers vasthoudt. En zonder het vasthouden van die aandacht, heb je geen enkele mogelijkheid om je product / dienst / boodschap op een goede manier aan te bieden.
Wat is relevante content voor in je nieuwsbrief?
Als er één aspect is van e-mailmarketing dat voor elke organisatie op een andere manier ingevuld dient te worden, is het de inhoud van de mailings wel. Een aantal voorbeelden van onderwerpen waarmee je de lezers van je nieuwsbrief daadwerkelijk kunt interesseren:
- Onderhoudtips
- Advies over verschillende toepassingen van een product
- Aanvullende diensten
- Humor
- Achtergrondinformatie
Met een beetje creativiteit kun je het bovenstaande rijtje al vrij snel toepassen op je eigen situatie. Mocht dat niet zo zijn, neem dan even contact op, samen komen we daar ongetwijfeld uit!
Het commerciële aanbod
Natuurlijk is het prettig als een marketinginstrument zichzelf terug verdient. Bij voorkeur levert het zelfs meer op dan dat het kost. Daarom dient je product / dienst / boodschap ook zeker aandacht te krijgen in je nieuwsbrief, tenzij het doel uitsluitend is om je relaties te informeren (een) bepaald(e) onderwerp(en).
Er zijn verschillende manieren waarop je dit kunt doen. Zo kun je letterlijk in de kantlijn van je nieuwsbrief een feitelijk productaanbod doen. Of je noemt je dienst als verlengstuk van gegeven tips. Mogelijkheden genoeg! In alle gevallen geldt echter: houd goed oog voor de verhouding tussen je commerciële aanbod en de “overige onderwerpen”. Op die manier zorg je ervoor dat je campagne zowel voor je lezer als voor jezelf iets oplevert…
dinsdag 29 juni 2010
De inbox van: Bert van Marwijk
Voetbal is emotie. Voetbal is pijn lijden, doelpunten vieren, scheidsrechters uitschelden, je uitdossen met allerhande Oranje artikelen. Maar...voetbal is ook lachen! Dat bewijst de inbox van Bert van Marwijk. Klik op de afbeelding hieronder om te lezen wat hij zoal aan e-mail correspondentie ontvangt!
woensdag 16 juni 2010
E-mailmarkeTIP #6: Zorg voor een betrouwbare uitstraling
Het versturen van een nieuwsbrief of promotionele mailing is – in essentie – het overbrengen van een boodschap. Zoals bij elke boodschap die overgebracht wordt, kijkt de ontvanger ervan – al dan niet bewust – zowel naar de afzender als naar de inhoud van de boodschap. Daarbij kent hij aan de status van de afzender de hoogste prioriteit toe: als hij de afzender niet respecteert / waardeert / vertrouwt, zal hij de inhoud niet of nauwelijks bekijken.
Wat betekent dit voor je nieuwsbrief?
Om een betrouwbare uitstraling te bewerkstelligen, moet je een aantal zaken goed in de gaten houden. Hieronder een overzicht.
Gebruik een persoonlijk e-mailadres
Zoals “marieke@bedrijfsnaam.nl”, en dus geen “info@bedrijfsnaam.nl” of ”nieuwsbrief@bedrijfsnaam.nl”. Ook wanneer de nieuwsbrief niet altijd door dezelfde persoon verstuurd wordt, of wanneer een aparte (online) marketingafdeling verantwoordelijk is voor de verzending, dient de naam van een medewerker gekozen te worden die vermeld wordt als afzender van de nieuwsbrief. Het nodigt de lezers meer uit tot reageren en het motiveert de verzender om extra secuur te werken. Immers, zijn of haar naam staat erbij!
Speciale aandacht in dit opzicht voor het welbekende “noreply@bedrijfsnaam.nl”. Dat is uit den boze! Als je niet wilt dat reacties op je nieuwsbrief binnenkomen op je persoonlijke e-mailadres, wat best te begrijpen is wanneer je een grote verzendlijst hebt, zorg dan voor een alternatief “reply-to”-adres. Er is niks meer frustrerend voor de ontvanger van een nieuwsbrief dan te constateren dat hij de vraag die hij heeft, niet kan stellen door op de “Reply”-knop te drukken in zijn e-mailprogramma.
Gebruik een treffende onderwerpregel
De onderwerpregel moet een korte samenvatting zijn van, of een inleiding geven op, de inhoud van het bericht. Wanneer deze twee niet correct op elkaar zijn afgestemd, ontstaan bij de ontvanger verwachtingen waaraan niet tegemoet wordt gekomen. Dat is zeer ongewenst.
Beloof in de onderwerpregel dus geen “tips en adviezen over onderhoud van uw tuinmeubilair” als je nieuwsbrief voornamelijk bestaat uit aanbiedingen uit je webshop. Kondig in de onderwerpregel geen netwerkevenement aan om vervolgens in je bericht vooral op te scheppen over de projecten die je bedrijf de afgelopen maand heeft opgeleverd. Wees je bewust van de verwachtingen die je creëert, en maak deze waar!
Gebruik een persoonlijke aanhef
Verreweg de meeste applicaties voorzien in het gebruik van zogenaamde “replacers”. Dit zijn korte codes, zoals [[VOORNAAM]] of [[BEDRIJFSNAAM]], die voor elke afzonderlijke ontvanger worden vervangen door de waarde die daarvoor is opgeslagen in de verzendlijst. Op die manier is het makkelijk om de nieuwsbrief altijd te laten beginnen met “Beste Peter,” in plaats van “Beste nieuwsbrieflezer,”. Zorg echter wel dat je verzendlijst perfect is ingevuld, want typefouten of weglatingen komen erg onprofessioneel over!
Wanneer je niet over alle informatie van een bepaald contact beschikt, kun je bij zijn of haar gegevens in de kolom “bedrijfsnaam” bijvoorbeeld invullen “jouw organisatie” en dan alsnog de replacer gebruiken. In dat geval wordt de betreffende ontvanger weliswaar niet persoonlijk aangesproken, maar er ontstaat in elk geval ook geen lelijk gat in een zin.
Wees consequent in je verzendfrequentie
Hoe consequenter, des te beter. Probeer zoveel mogelijk dezelfde tijdsintervallen tussen mailings te hanteren. Ook wanneer het om een tijdelijke campagne gaat, dien je hier rekening mee te houden. Wanneer je het gevoel hebt dat je geen regelmaat aan kunt brengen in het verzenden van een nieuwsbrief, dien je kritisch te kijken naar je planning. Het is beter om eenmaal per kwartaal een goed verzorgde mailing te versturen, dan de ene keer na één maand en de andere keer na twee maanden half werk af te leveren.
Voor eenmanszaken is het soms lastig om de voorgenomen verzendfrequentie te handhaven, zeker wanneer die hoog ligt. Probeer dan alsnog de spreiding minimaal te houden. De ene keer aan het begin van de maand en de andere keer halverwege is nog acceptabel, maar voorkom in elk geval dat er de ene keer twee weken en de andere keer bijna twee maanden tussen zitten.
Er is nog een reden om hier consequent in te zijn: wanneer je (soms na lang testen) er eindelijk achter bent wat voor jouw specifieke situatie (qua response) het meest gunstige verzendmoment is, is het zonde om daar geen gebruik van te maken.
Tot zover deze e-mailmarkeTIP. Als je aanvullingen hebt, hoor ik het graag!
Wat betekent dit voor je nieuwsbrief?
Om een betrouwbare uitstraling te bewerkstelligen, moet je een aantal zaken goed in de gaten houden. Hieronder een overzicht.
Gebruik een persoonlijk e-mailadres
Zoals “marieke@bedrijfsnaam.nl”, en dus geen “info@bedrijfsnaam.nl” of ”nieuwsbrief@bedrijfsnaam.nl”. Ook wanneer de nieuwsbrief niet altijd door dezelfde persoon verstuurd wordt, of wanneer een aparte (online) marketingafdeling verantwoordelijk is voor de verzending, dient de naam van een medewerker gekozen te worden die vermeld wordt als afzender van de nieuwsbrief. Het nodigt de lezers meer uit tot reageren en het motiveert de verzender om extra secuur te werken. Immers, zijn of haar naam staat erbij!
Speciale aandacht in dit opzicht voor het welbekende “noreply@bedrijfsnaam.nl”. Dat is uit den boze! Als je niet wilt dat reacties op je nieuwsbrief binnenkomen op je persoonlijke e-mailadres, wat best te begrijpen is wanneer je een grote verzendlijst hebt, zorg dan voor een alternatief “reply-to”-adres. Er is niks meer frustrerend voor de ontvanger van een nieuwsbrief dan te constateren dat hij de vraag die hij heeft, niet kan stellen door op de “Reply”-knop te drukken in zijn e-mailprogramma.
Gebruik een treffende onderwerpregel
De onderwerpregel moet een korte samenvatting zijn van, of een inleiding geven op, de inhoud van het bericht. Wanneer deze twee niet correct op elkaar zijn afgestemd, ontstaan bij de ontvanger verwachtingen waaraan niet tegemoet wordt gekomen. Dat is zeer ongewenst.
Beloof in de onderwerpregel dus geen “tips en adviezen over onderhoud van uw tuinmeubilair” als je nieuwsbrief voornamelijk bestaat uit aanbiedingen uit je webshop. Kondig in de onderwerpregel geen netwerkevenement aan om vervolgens in je bericht vooral op te scheppen over de projecten die je bedrijf de afgelopen maand heeft opgeleverd. Wees je bewust van de verwachtingen die je creëert, en maak deze waar!
Gebruik een persoonlijke aanhef
Verreweg de meeste applicaties voorzien in het gebruik van zogenaamde “replacers”. Dit zijn korte codes, zoals [[VOORNAAM]] of [[BEDRIJFSNAAM]], die voor elke afzonderlijke ontvanger worden vervangen door de waarde die daarvoor is opgeslagen in de verzendlijst. Op die manier is het makkelijk om de nieuwsbrief altijd te laten beginnen met “Beste Peter,” in plaats van “Beste nieuwsbrieflezer,”. Zorg echter wel dat je verzendlijst perfect is ingevuld, want typefouten of weglatingen komen erg onprofessioneel over!
Wanneer je niet over alle informatie van een bepaald contact beschikt, kun je bij zijn of haar gegevens in de kolom “bedrijfsnaam” bijvoorbeeld invullen “jouw organisatie” en dan alsnog de replacer gebruiken. In dat geval wordt de betreffende ontvanger weliswaar niet persoonlijk aangesproken, maar er ontstaat in elk geval ook geen lelijk gat in een zin.
Wees consequent in je verzendfrequentie
Hoe consequenter, des te beter. Probeer zoveel mogelijk dezelfde tijdsintervallen tussen mailings te hanteren. Ook wanneer het om een tijdelijke campagne gaat, dien je hier rekening mee te houden. Wanneer je het gevoel hebt dat je geen regelmaat aan kunt brengen in het verzenden van een nieuwsbrief, dien je kritisch te kijken naar je planning. Het is beter om eenmaal per kwartaal een goed verzorgde mailing te versturen, dan de ene keer na één maand en de andere keer na twee maanden half werk af te leveren.
Voor eenmanszaken is het soms lastig om de voorgenomen verzendfrequentie te handhaven, zeker wanneer die hoog ligt. Probeer dan alsnog de spreiding minimaal te houden. De ene keer aan het begin van de maand en de andere keer halverwege is nog acceptabel, maar voorkom in elk geval dat er de ene keer twee weken en de andere keer bijna twee maanden tussen zitten.
Er is nog een reden om hier consequent in te zijn: wanneer je (soms na lang testen) er eindelijk achter bent wat voor jouw specifieke situatie (qua response) het meest gunstige verzendmoment is, is het zonde om daar geen gebruik van te maken.
Tot zover deze e-mailmarkeTIP. Als je aanvullingen hebt, hoor ik het graag!
dinsdag 15 juni 2010
Review E-mailmarketingtool: Masterwebtools Nieuwsbriefsysteem
Deze maand in de serie reviews van e-mailmarketingtools: Masterwebtools Nieuwsbriefsysteem (hierna: Masterwebtools), een applicatie van Masterwebber, gevestigd te Bennekom. Als je zelf ook een tool kent die ik absoluut eens onder de loep moet nemen, laat het me dan weten!
Masterwebtools in een notendop
Masterwebtools is in feite e-mailmarketing in een notendop: de basisfuncties zijn aanwezig, zodat eenvoudige campagnes moeiteloos uitgevoerd kunnen worden.
Functionaliteiten
Bijzonderheden op dit punt zijn:
Aantrekkelijkheid
Masterwebtools oogt fris en eenvoudig. Wellicht komt dat niet alleen door de layout zelf, maar ook doordat er niet heel veel functionaliteiten in zitten. Het is in elk geval wel een prettige applicatie om mee te werken.
Support
Masterwebtools biedt service in de vorm van e-support. Telefonisch contact is helaas niet mogelijk. Ook op de website van de Kamer van Koophandel heb ik geen telefoonnummer kunnen achterhalen.
Verhouding prijs / kwaliteit
Qua tarieven is Masterwebtools vergelijkbaar met MailChimp, maar qua functionaliteiten zit de applicatie niet op hetzelfde niveau. Ik beoordeel de prijs- / kwaliteitverhouding dan ook als voldoende.
Masterwebtools in een notendop
Masterwebtools is in feite e-mailmarketing in een notendop: de basisfuncties zijn aanwezig, zodat eenvoudige campagnes moeiteloos uitgevoerd kunnen worden.
Functionaliteiten
Bijzonderheden op dit punt zijn:
- Er is geen mogelijkheid om verschillende templates te maken en na selectie hiervan de inhoud te bepalen. In plaats daarvan dient bij elke nieuwsbrief de volledige inhoud door middel van een editor ingevoerd te worden. Met knippen en plakken komt men dan een heel eind natuurlijk, maar wie graag met (vaste) templates werkt, zal zich op dit punt aan moeten passen.
- Contacten toevoegen kan alleen door middel van het uploaden van een bestand. Handmatig gegevens invoeren is niet mogelijk, bestaande gegevens handmatig bewerken wel.
- Bounces worden automatisch verwijderd. Dat is handig om snel een “schone“ adressenlijst te krijgen, maar een bounce kan ook ontstaan door volle inbox van de ontvanger. In dat geval is het verwijderen van een e-mailadres wellicht wat voorbarig.
- De statistieken zijn heel basaal, en bieden geen mogelijkheid tot het genereren van een follow up campagne.
Aantrekkelijkheid
Masterwebtools oogt fris en eenvoudig. Wellicht komt dat niet alleen door de layout zelf, maar ook doordat er niet heel veel functionaliteiten in zitten. Het is in elk geval wel een prettige applicatie om mee te werken.
Support
Masterwebtools biedt service in de vorm van e-support. Telefonisch contact is helaas niet mogelijk. Ook op de website van de Kamer van Koophandel heb ik geen telefoonnummer kunnen achterhalen.
Verhouding prijs / kwaliteit
Qua tarieven is Masterwebtools vergelijkbaar met MailChimp, maar qua functionaliteiten zit de applicatie niet op hetzelfde niveau. Ik beoordeel de prijs- / kwaliteitverhouding dan ook als voldoende.
woensdag 2 juni 2010
De inbox van: Geert Wilders
Deze keer in "de inbox van": Geert Wilders. Als er één politicus is die vaak geciteerd wordt - en niet altijd vanwege even genuanceerde uitspraken - is het de lijsttrekker van de PVV. Mede daarom staat zijn inbox natuurlijk bol van de interessante berichten. Kijk maar...
Abonneren op:
Posts (Atom)
