dinsdag 3 januari 2012

Zal ik wel of niet een nieuwsbrief versturen?

Veel ondernemers vragen zich af: moet ik nu wel of niet een nieuwsbrief versturen? Men twijfelt vaak vanwege de aanname dat de meeste nieuwsbrieven niet of nauwelijks gelezen worden. MAAR: hoewel veel nieuwsbrieven inderdaad niet de aandacht krijgen waar de verzender op hoopt, hoeft dat niet voor jouw nieuwsbrief te gelden!

Voor ik de kwestie “wel of geen nieuwsbrief” behandel, eerst twee andere vragen: hoe krijg ik mensen aan het lezen, en wat vindt mijn publiek interessant?

Hoe krijg ik mensen zover dat ze mijn nieuwsbrief lezen?
Om te zorgen dat je publiek je boodschap daadwerkelijk tot zich neemt, moet je bij het verzenden van een nieuwsbrief de volgende zaken in gedachten houden:
  • Benader alleen mensen die daar expliciet toestemming voor hebben gegeven. Deze toestemming is namelijk een indicatie van de interesse die men heeft. Wie bij voorbaat niet geïnteresseerd is, zal hoogstwaarschijnlijk ook geen toestemming geven.
  • Bied relevante content voor je doelgroep: geef tips / aanvullende informatie over producten / diensten die je lezers bij je hebben afgenomen of waarvan je hoopt dat men ze in de toekomst zal afnemen. Schrijf over je publiek en over zaken die “leven” in je branche. En onderschat het gebruik van een beetje humor niet!
  • Verstuur je nieuwsbrief regelmatig. Dat wil zeggen: “met regelmaat”. Dat hoeft niet hetzelfde te zijn als “vaak”. Je kunt beter één keer per maand een goed gevulde nieuwsbrief versturen dan wekelijks een mager verhaal.
  • Laat je commerciële aanbod hand in hand gaan met kennis en informatie die je gratis weggeeft. Oftewel: verzand niet in het rondsturen van een digitale folder met uitsluitend aanbiedingen.
  • Zorg dat eventuele aanbiedingen / kortingsacties daadwerkelijk aantrekkelijk zijn. Een korting van 5% bij besteding van een minimumbedrag is niet echt bijzonder. Durf écht iets aan te bieden.
Hoe weet ik wat mijn publiek interessant vindt? Oftewel: wat is relevante content?
Heel simpel: verplaats je in je ontvanger, en bepaal wat jij van jezelf zou willen horen. Of nog beter: vraag de mensen in je doelgroep wat voor soort informatie / aanbiedingen / et cetera zij willen en kom ze hierin tegemoet. Als je je “voelsprieten” continue op deze manier paraat houdt, voorkom je daarmee dat je nieuwsbriefcampagne eenrichtingsverkeer wordt. In plaats daarvan krijg je iets dat op meerdere manieren waardevol kan zijn: een dialoog!

De hamvraag: moet ik nou wel of niet een nieuwsbrief verzenden?
Tot slot de inleidende vraag van dit artikel: moet ik nou wel of niet een nieuwsbrief verzenden? Ook hierbij geldt dat je potentiële publiek leidend moet zijn. Vraag je omgeving (en daarmee bedoel ik expliciet de mensen in je doelgroep, niet vrienden en andere bekenden waarbij je het risico loopt op sociaal wenselijke reacties) of zij een nieuwsbrief zou waarderen. Als dat niet het geval is, ben je daar snel genoeg achter en dan kun je jezelf de tijd en moeite besparen.

Mocht je omgeving echter wél interesse tonen, probeer dan via dezelfde weg te achterhalen wat men geschikte onderwerpen vindt en welke verzendfrequentie men verwacht. Je hoeft natuurlijk niet alle wensen exact in vervulling te laten gaan, maar je hebt zo in elk geval een goed uitgangspunt.

Geen opmerkingen:

Een reactie plaatsen